Dịch vụ tốt nhất là như thế nào Luyện ơi, có nhiều tiêu chí lắm như giá cả, độ ổn định, tốc độ, cung cách phục vụ... Với lại mạng mỗi nơi mỗi khác, khó mà đánh chung chung được. Nếu ở TP.HCM thì Hoàng từng xài qua FPT (xài gói megayou được 1 năm) lẫn VNPT rồi (gói megavnn easy được hơn 2 tháng). Có vài điều chia sẻ:

- Độ ổn định: FPT tệ hơn VNPT, FPT sau khi xài gần một năm thì gặp tình trạng rớt mạng liên tục, mưa gió bão bùng là rớt mạng liên miên, mỗi lần rớt là gọi lên tổng đài báo hỏng liên miên nó reset modem reset tín hiệu từa lưa vẫn không khắc phục được, đặc biệt hay gặp tình trạng tín hiệu bị nghẽn hay rớt trong vài giây. Còn VNPT thì mạng cực trâu, cắm download upload 24/24 cả tuần mà mạng vẫn tốt.

- Tốc độ: Tuỳ nhu cầu, nếu chỉ lướt Web, đọc báo hay chat chit hay chơi game trong nước đặc biệt là của FPT thì dùng mạng FPT. Tốc độ đường truyền của FPT trong nước rất cao, download gói bèo nhất có thể lên đến 350 kB/s nhưng lại không ổn định, giống như con ngựa phi nước đại hồi lâu cái nó đứt cương ngã giữa chừng. Tuy nhiên ra nước ngoài thì mạng FPT lại bèo bọt, nó thắt cổ chai kinh khủng. Ban ngày download giỏi lắm được 70 ~ 120 kB/s, ban đêm từ 160 ~ 180 kB/s. Cắm torrent mà không mở port thì có nước mà khóc vì nó lết tầm 20 ~ 50 kB/s. Mở port thì có thể lên đến 170 ~ 200 Kb/s chứ không hơn nhưng chỉ được ban đêm, ban ngày không quá 100 Kb/s. Còn megavnn thì phù hợp cho người download và upload nhiều, chẳng phân biệt trong hay ngoài nước lúc nào cũng 180 ~ 190 kB/s, chạy đều đều như bắp. Cắm torrent mở hay không mở port cũng thế. Đều đều 180 ~ 190 Kb/s. Nhưng duyệt Web lại hay bị cản do nó bắt khách hàng dùng proxy còn FPT thì không.

- Giá: FPT giá rẻ hơn VNPT ở mỗi gói khoảng 30 ~ 50k, nói chung là tiền nào của nấy.

- Cung cách phục vụ: Điểm này thì VNPT bị nhiều người chê nhất, cách phục vụ của nhân viên VNPT quá tệ. Lúc lắp đặt mà nhìn cách nói chuyện khá thô thiển. Còn FPT thì tốt hơn, gọi cái là nhân viên đến liền nhưng thường khoảng nửa ngày mới tới còn VNPT thì chờ vài ngày xơi nước nhé. VNPT mà cải thiện được điểm này thì bảo đảm Viettel và FPT chỉ có nước khóc. Tuy nhiên Hoàng hiếm khi mà gọi cho tổng đài VNPT vì mạng rất tốt, duy chỉ có lần vào modem vọc nên configue sai mạng đứt gọi hỗ trợ kỹ thuật thì họ hướng dẫn khắc phục nhanh nhưng lại khá rườm rà. Còn FPT thì thấy mà điên, dạo từ tháng 06/09 đến nửa đầu tháng 08/09 mạng đứt liên miên, một ngày rớt 5 ~ 8 lần. Tiền gọi hỗ trợ cũng ngốn gần bằng tiền cước mà chẳng khắc phục được gì, tức đổi qua VNPT xài.

Còn nhiều điểm khác nữa nhưng Hoàng nói vài điểm chính thôi, nhìn chung ở khu Tân Phú của Hoàng thì vote chất lượng mạng cho VNPT.